CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CỦA BRIGHT VIỆT NAM
- Đối tượng áp dụng:
Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm thiết bị được mua trực tiếp từ Bright Việt Nam hoặc các đại lý ủy quyền chính thức.
- Thời gian bảo hành:
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
Một số sản phẩm có thể có thời gian bảo hành dài hơn theo quy định riêng.
- Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá, hoặc tẩy xóa.
Tem bảo hành và số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
- Các trường hợp không được bảo hành:
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, rơi vỡ, va đập, cháy nổ, thiên tai hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm bị sửa chữa tại các trung tâm không được ủy quyền.
Tem bảo hành hoặc số sê-ri bị rách, mờ hoặc không còn nguyên vẹn.
- Phương thức bảo hành:
Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các linh kiện bị lỗi.
Trong trường hợp không thể sửa chữa, sản phẩm sẽ được thay thế bằng sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo giá trị hiện tại.
- Quy trình bảo hành:
Bước 1: Khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc đại lý nơi mua hàng.
Bước 2: Cung cấp phiếu bảo hành, hóa đơn và mô tả chi tiết lỗi sản phẩm.
Bước 3: Sản phẩm sẽ được kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
- Liên hệ hỗ trợ bảo hành:
Hotline: 0867268149
Email: brightvietnam.official@gmail.com
Địa chỉ trung tâm bảo hành: 167-169 Bình Lợi, phường 13, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Lưu ý: Chính sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất tại website chính thức của Bright Việt Nam
